서비스현장교육

고객 접점에서 판단과 대응을 수행하는 현장 직원을 대상으로 협업 역량을 높이기 위한 보드게임 제작을 처음 의뢰하는 담당자를 위한 실무 가이드입니다. 학습 목표 정의, 소규모 회의실 환경을 고려한 설계, 프로토타입 시험과 산출물 비교를 위한 검수 기준을 제시합니다.