갈등관리교육

고객 접점에서 판단과 대응을 수행하는 현장 직원을 위한 갈등관리 교육콘텐츠 발주와 검수 체크리스트입니다. 신규 입문교육에 필요한 조사·설계·테스트·디자인·운영 자료의 범위와 검수 기준을 명확히 해 발주서(RFP), 견적, 계약, 납품 검수에 바로 사용할 수 있게 구성했습니다.